top of page

Garantier 

Garanti på kneler/edderkopper
Knelere/edderkopper som dør under frakt eller etter kort tid hos deg (under 2 uker) vil bli erstattet. Det må dokumenteres med bilde og video. Du dekker frakten. Disse dyrene klarer seg lenge uten mat så ikke stress om det tar litt lang tid. Om pakken ikke er ankommet innen rimelig tid, ta kontakt med meg og ikke fraktselskapet

 

Garantien dekker ikke knelere/edderkopper som dør av et uhell (tråkket på, blir borte, kannibalisme osv.), eller dør av feil stell (sult, feil oppsett.) eller fordi du ikke følger rådene som står på nettsiden (eks. bestiller en sårbar L1 kneler). I noen tilfeller kan det gjøres et unntak, for eksempel om du prøver noe nytt, som å ha dem i et terrarium som er fuktigere enn anbefalt for den arten, men da må du gjøre en avtale med meg først.


Garanti på isopoder
Isopoder du får kommer i forskjellige størrelser/alder, og det er ikke uvanlig at isopoder dør her og der, selv unge isopoder. Du får kun erstatning hvis det er uvanlig høy dødsfall. 



Garanti på fôrdyr

Bananfluekultur: Du får en ny kultur hvis kolonien kollapser på grunn av mugg eller andre årsaker, eller om det klekker få fluer. Du dekker frakten

Fluepupper: Du får nye fluepupper hvis de ikke klekker, så lenge det ikke er gått flere uker fra levering. Forklar hvordan du har oppbevart dem, og hvor mange som har klekker/ikke klekket. Du dekker frakten. 

Møll: Møll har veldig kort levetid og bør brukes opp innen få dager. Det er vanlig at noen dør under frakt, og du vil ikke få garanti på dem, med mindre (nesten) alle dør. Du dekker frakten.  

Kakerlakker: De er som regel problemfritt, derfor er det ingen garanti på dem. Du får kun garanti om de fleste dør under frakt. Du dekker frakten 


 

bottom of page